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※ 취소·환불은 상품마다 그 상품의 원본 취소 규정이 우선 적용됩니다. 예약 전 상품 화면의 「취소 및 환불 규정」을 꼭 확인해 주세요. 아래는 일반 규정(참고)입니다. ※ 위 상품은 특별약관 적용상품입니다. 취소 및 환불 규정을 반드시 확인하시고 예약하시기 바랍니다. ※ ▶ 취소 및 환불 규정(휴무일을 제외한 일자별 취소 규정) ◀ 본 상품은 열차 좌석과 연계버스비에 대한 비용이 미리 지급되어 진행되는 상품으로 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 약관과는 별개로 특별약관이 적용됩니다. 예약 확정 및 열차표 발권 후에는 변경 및 취소의 경우 수수료가 발생되는 상품이므로 아래의 특별약관을 반드시 확인하시고 예약하여 주시기 바랍니다. ※ 근무시간 외 접수 되는 예약 취소, 변경 건은 익일 영업일 기준으로 환불 규정이 적용 됩니다. 접수하신 당일에 입금 후 바로 취소하셔도 위 규정을 적용하오니 신중한 결제처리 부탁드립니다. ★예약취소 1. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 4일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액 환불 2. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 3일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 80% 환불 3. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 2일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 1일 전~당일 변경 및 취소 통보/불참 시 ⇒ "환불 불가" ★3일이상 연휴기간(명절/공휴일연휴)★ 1. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 7일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액 환불 2. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 6일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 90% 환불 3. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 5일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 80% 환불 4. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 4일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 70% 환불 5. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 3일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 50% 환불 6. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 2일 전~당일 변경 및 취소 통보/불참 시 ⇒ "환불 불가" ★ 단체(10인이상)의 경우 계약금 30% 결제를 해주셔야 예약이 가능하며 아래 취소 규정이 적용됩니다 1. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 7일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액 환불 2. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 6~4일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 80% 환불 3. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 3일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 1일 전~당일 변경 및 취소 통보/불참 시 ⇒ "환불 불가" ※단독 행사 일 경우 취소/변경 수수료는 계약서에 준합니다. 문의 바랍니다※

예약 하실 때 꼭 일행이라고 말씀 해 주셔야. 최대한 자리를 연결해 드릴 수 있습니다. 출발 1~2일전에는 좌석배정이 완료되기 때문에 좌석 연결이 힘들 수 있으니 예약시 미리 말씀해주시기 바랍니다. ※ 홈페이지에서 예약하실 때는 「요청사항」 칸에 일행 이름을 적어 주세요.

일행을 추가 하고 싶을 때는 잔여석이 남아 있는 때까지 일행추가 가능 합니다. 일행이 취소 될 경우 출발하기 영업일 기준 4일전 취소 하셔야, 취소 수수료 없이 진행됩니다. 그 외에 취소 규정 참조 바랍니다.

출발 하는 열차가 정차 하는 역이면 타지역 출발 가능 합니다. 타지역 출발 원 하실 경우 예약 하실 때 말씀해 주시고, 이용하는 열차번호, 출발시간, 좌석 번호는 출발일 1~2일 17:00전까지 보내 드립니다.

「부가가치세법」 기본통칙 17-0-10【여행업의 매입세액 공제 범위】에 따른 여행업을 영위하는 사업자의 과세표준은 여행알선용역을 제공하고 받는 수수료이므로 해당 여행알선용역의 공급에 직접 관련되지 아니한 관광객의 운송, 숙박, 식사 등에 따른 매입세액은 매출세액에서 공제 하지 아니 한다. <개정 2011. 02.01> 국세청 홈페이지 또는 국세청 국번없이 126번으로 확인 가능 합니다. ※ 현금영수증은 여행사 수익(알선 수수료) 부분에 대해 발급해 드려요. 여행이 끝난 뒤 「예약조회」에서 신청하실 수 있습니다.

결제 방법은 무통장 입금, 신용카드 결제, 국민상품권 결제, ARS카드 결제로 나뉩니다. 자세한 방법은 당사 홈페이지 커뮤니티 결제안내 참조 하시기 바랍니다. ※ 새 홈페이지: 무통장 입금 계좌와 「ARS 결제 방법 안내」는 화면 맨 아래 「계좌안내」에 있습니다. ARS 카드 결제 1666-3953.

열차 자리와 버스 자리는 절대 지정이 불가능 합니다.

상품 마다 최소 출발 인원이 있습니다. 상품 예약 하실 때 출발가능한 인원 확인 하시고 출발 확정은 출발일 4일전에 확인 가능 합니다.

※ 취소·환불은 상품마다 그 상품의 원본 취소 규정이 우선 적용됩니다. 예약 전 상품 화면의 「취소 및 환불 규정」을 꼭 확인해 주세요. 아래는 일반 규정(참고)입니다. 1. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 4일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 전액환불 2. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 3일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 80%환불 3. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 2일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참시 ⇒ 환불 불가 단체(10인이상)의 경우 계약금 30% 결제를 해주셔야 예약이 가능하며 아래 취소 규정이 적용 됩니다. 1. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 7일전까지 예약인원 중 50%이상 변경 및 취소 통보시 계약금은 환불불가 2. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 6~3일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 80%환불 3. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 2일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참시 ⇒ 환불 불가 ※ 자세한 내용은 상품 상세 보기에 취소 규정 자세히 보기를 참고해 주세요

근무시간에 유선상으로만 가능 합니다. 근무시간은 평일(월~금) 10:00~17:00입니다. 토,일요일/법정공휴일은 휴무입니다. ※ 새 홈페이지에서는 「예약조회」에서 취소 요청을 남기실 수도 있어요. 접수·환불 규정은 근무시간 기준으로 적용됩니다.

근무시간은 평일(월~금) 10:00~17:00입니다. 토,일요일/법정공휴일은 휴무입니다.

근무시간에 유선(02-373-8881)이나, 당사 홈페이지 또는 내방 하셔서 예약 하시면 됩니다. ※ 고객센터 1544-4590 · 홈페이지 예약은 24시간 신청할 수 있습니다.

예약 신청 후 좌석이 확인되면 입금 금액과 계좌를 신청 완료 화면과 예약조회에 안내해 드려요. 안내 전에는 입금하지 마세요. 입금이 확인되면 「입금확인」, 예약이 확정되면 「예약확정」으로 바뀝니다. 카드 결제는 예약 확인 뒤 ARS(1666-3953)로 할 수 있습니다.

아니요. 비회원도 예약자 이름·휴대폰 번호·예약 비밀번호로 예약하고 「예약조회」에서 확인할 수 있습니다.